গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) 8777 bit প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং https://8777bit.cam ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 8777 bit-এর সেবা ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো গেম খেলেন — তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তসমূহ আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে — এই দুটি দলিল একসাথে পড়া উচিত।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

২ তথ্য সংগ্রহ

8777 bit বিভিন্ন মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো বর্ণনা করা হলো:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নিজে সেট করা পাসওয়ার্ড
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 8777 bit ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• ওয়েবসাইটে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময়কাল
• কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে তার লগ
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড
• সেশন টোকেন ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য আমরা পেতে পারি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 8777 bit আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট ধারকের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা; জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী প্রযোজ্য বোনাস প্রদান করা এবং VIP সুবিধা নিশ্চিত করা।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নীতির পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে অবহিত করা।

আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়তে পারেন, যেখানে সুরক্ষিত গেমিংয়ের নীতিমালা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

8777 bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকে।

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি

আপনার তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণের সময় SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। লেনদেন এবং সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা বজায় রাখার শপথে আবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পেয়ে থাকেন।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কখনো কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সেই বিষয়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

8777 bit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, গেম প্রযুক্তি ও ক্লাউড স্টোরেজ পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে বাধ্য হলেই এ ধরনের তথ্য সরবরাহ করি।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করা হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8777 bit ওয়েবসাইটটি কুকি (cookies) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।

৬.১ ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশে বেশি ভিড় হয় তা বোঝার জন্য, যাতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং আপনি লগইন করতে সমস্যায় পড়তে পারেন।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 8777 bit সেই অধিকারগুলো সম্মান করে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তবে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ আংশিকভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আর প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হবে না।

৭.৫ অভিযোগের অধিকার

আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘন হয়েছে, তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটিও দেখতে পারেন।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

8777 bit-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি নিশ্চিত হন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় অবিলম্বে জানান।

৯ নীতির পরিবর্তন

8777 bit সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা হলে তা পরিবর্তিত নীতিতে আপনার সম্মতির ইঙ্গিত বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন অথবা সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 8777 bit-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।